Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат в Автогранд В соответствии с законодательством Украины и политикой нашего магазина, мы предоставляем возможность обмена и возврата как товаров надлежащего качества, так и товаров, не соответствующих ожиданиям или имеющих дефекты. Наша цель - обеспечить удовлетворенность каждого клиента. Условия для обмена и возврата: • Срок для обращения: Вы можете обратиться за возвратом или обменом в течение 14 дней с момента получения заказа. • Необходимые документы: Пожалуйста, предоставьте все документы, подтверждающие покупку (гарантийный талон, инструкция, квитанция или чек). • Сохранность товара: Товар должен быть не использованным, с сохраненными ярлыками, упаковкой и без следов использования. Процедура возврата и обмена: Для товаров надлежащего качества: Как произвести возврат: • Отправьте товар через "Нова Пошта", уведомив нас о номере декларации и номере банковской карты для возврата средств. • Мы проведем проверку товара и в течение 3 рабочих дней осуществим возврат средств на ваш IBAN карты или предложим альтернативный товар. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет. Для товаров ненадлежащего качества: Как произвести возврат: • Отправьте товар через "Нова Пошта", уведомив нас о номере декларации и номере банковской карты для возврата средств. • Мы проведем проверку товара и в течение 3 рабочих дней осуществим возврат средств на ваш IBAN карты или предложим альтернативный товар. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет. Важно, что все категории товаров, представленные на сайте, подлежат возврату. Мы берем на себя все расходы по обратной доставке товаров с дефектами. Исключения: Наш сайт не имеет категорий товаров, которые не подлежат возврату. Мы стараемся быть максимально лояльными к нашим клиентам. Мы в Автогранд ценим доверие каждого клиента и гарантируем прозрачность и удобство процедур обмена и возврата. Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.